Centro de Recursos e Perguntas Frequentes COVID-19

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Centro de Recursos e Perguntas Frequentes COVID-19 1

1. Quais salvaguardas ou medidas adicionais foram tomadas pela SmartPak para permanecer totalmente operacional e proteger clientes e funcionários?

Continuamos a operar nossas instalações com os mais altos padrões de fabricação e também implementamos precauções adicionais nessas instalações, em nossa loja de varejo e em nossos escritórios, incluindo:

• Maior limpeza e higienização utilizando as diretrizes do CDC
• Incentivar os membros da equipe doente a ficar em casa
• Limitar viagens, reduzir reuniões e utilizar reuniões baseadas na Web com fornecedores externos
• Trabalhando com nossos fornecedores e vendedores para garantir que estamos bem abastecidos e que eles também tenham medidas de preparação e segurança em vigor para que você continue tendo acesso aos produtos de que precisa
• Monitoramento contínuo de novos desenvolvimentos com resposta e reação rápidas, para que clientes e funcionários permaneçam seguros e continuamos a oferecer uma experiência de classe mundial on-line e em nossa loja de varejo em Natick, MA

2. Quando meu pedido de AutoShip será processado e enviado?

Os pedidos de AutoShip normalmente processam dois dias úteis antes da data de envio. Agora, processaremos pedidos com até cinco dias úteis de antecedência à data de envio. Isso nos permitirá enviar seu pedido de um a três dias antes da data prevista de envio, para que você tenha um pequeno estoque de segurança em mãos. Para revisar sua próxima data de envio, visite o gerente do AutoShip.

Continuaremos a processar seus pedidos de envio automático até cinco dias úteis antes da data de envio no futuro próximo, para limitar uma possível interrupção ao programa de suplementos de seu cavalo. Todos os clientes do AutoShip serão notificados quando retornarmos à nossa programação normal de processamento.

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Além disso, queremos garantir aos clientes que têm um cavalo inscrito no nosso programa ColiCare que essas alterações não afetarão seu status de inscrição ou a elegibilidade do ColiCare.

3. Estou em risco de COVID-19 de uma embalagem ou produtos enviados da China, Itália ou outras regiões impactadas?

Em geral, devido à baixa capacidade de sobrevivência desses coronavírus nas superfícies, é provável que haja um risco muito baixo de propagação de produtos ou embalagens enviados por um período de dias ou semanas à temperatura ambiente. Pensa-se geralmente que os coronavírus se espalhem mais frequentemente por gotículas respiratórias. Atualmente, não há evidências para apoiar a transmissão do COVID-19 associado a mercadorias importadas e não houve nenhum caso de COVID-19 nos Estados Unidos associado a mercadorias importadas. As informações serão fornecidas no site da Doença de Coronavírus 2019 (COVID-19) assim que estiverem disponíveis.

De https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/faq.html

Além disso, não há evidências para apoiar a transmissão do COVID-19 associado a mercadorias importadas, incluindo alimentos e drogas para humanos e animais de estimação, e não houve nenhum caso de COVID-19 nos EUA associado a mercadorias importadas.
A partir de

4. O COVID-19 pode se espalhar através de alimentos, rações ou suplementos?

O SmartPak está monitorando as informações publicadas por agências governamentais, pelo Conselho Nacional de Suplementos Animais e pela American Feed Industry Association. Até o momento, o consenso científico é que alimentos ou ração animal não foram identificados como uma provável fonte desta doença.

A SmartPak está seguindo nosso Plano de Segurança Alimentar existente, Boas Práticas de Fabricação, bem como implementando maior limpeza das instalações e conscientização dos funcionários quanto ao protocolo de higiene adequado. Essas etapas estão alinhadas com as recomendações compartilhadas pelos reguladores governamentais, incluindo as orientações distribuídas pelo Estado da Agricultura de Washington:

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https://cms.agr.wa.gov/WSDAKentico/Documents/Pubs/826-COVID-19PreventionAnimalFeedFactSheet.pdf

Nas perguntas frequentes do USDA:
No momento, não temos conhecimento de nenhum relatório de doenças humanas que sugira que o COVID-19 possa ser transmitido por alimentos ou embalagens de alimentos. No entanto, é sempre importante seguir as boas práticas de higiene (ou seja, lavar as mãos e as superfícies com frequência, separar a carne crua de outros alimentos, cozinhar na temperatura certa e refrigerar os alimentos imediatamente) ao manusear ou preparar alimentos.
De https://www.usda.gov/coronavirus

5. Coronavírus e animais de companhia – o que você precisa saber

Como proprietários de cavalos, sabemos como é desafiador manter-se atualizado sobre as informações mais recentes sobre o coronavírus (COVID-19) e seu impacto na saúde dos animais de companhia. Como parte de sua equipe de saúde de cavalos, reunimos uma lista de recursos para que você possa acessar as notícias mais recentes de fontes confiáveis.

Além disso, sugerimos que qualquer pessoa que adoeça com o COVID-19 procure o veterinário para obter instruções específicas sobre como cuidar do animal.

Associação Médica Veterinária Americana (AVMA):
Perguntas frequentes para proprietários de animais de estimação

A AVMA é o principal advogado do país para a profissão veterinária. Representando mais de 95.000 membros, protegemos, promovemos e promovemos as necessidades de todos os veterinários e de quem eles servem.

Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC):

COVID-19 e Animais

O CDC trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, para proteger os EUA das ameaças à saúde e à segurança, tanto no exterior quanto nos EUA. Se as doenças começam em casa ou no exterior, são crônicas ou agudas, curáveis ​​ou evitáveis, erro humano ou ataque deliberado, o CDC combate doenças e apoia comunidades e cidadãos a fazer o mesmo.

Organização Mundial da Saúde (OMS):

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Posso pegar o COVID-19 do meu animal de estimação?

O papel principal da OMS é dirigir e coordenar a saúde internacional dentro do sistema das Nações Unidas. Trabalhando com 194 Estados Membros, em seis regiões e em mais de 150 escritórios, os funcionários da OMS estão unidos em um compromisso compartilhado de alcançar uma saúde melhor para todos, em todos os lugares.

Administração de Alimentos e Medicamentos dos EUA (FDA):

Doença de Coronavírus 2019 (COVID-19)

A Food and Drug Administration é responsável por proteger a saúde pública, garantindo a segurança e a eficácia de medicamentos para uso humano e veterinário, produtos biológicos e dispositivos médicos; e garantindo a segurança do suprimento de alimentos, cosméticos e produtos de nossa nação que emitem radiação.

6. perguntas? Nossos especialistas estão disponíveis

Ligue para 1-800-461-8898

Para enviar e-mail, chat ao vivo ou texto conosco, visite nossa página de contato

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