British Eventing admite problemas com o novo sistema de entradas online

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British Eventing (BE) disse que reconhece correções, aprimoramentos e treinamento são necessários pelo seu novo sistema online.

O sistema de entradas, administração, resultados e pontuação (EARS) foi lançado para a temporada BE 2020. Um porta-voz da BE disse que o sistema foi projetado para “apoiar e aprimorar a BE em áreas-chave”.

A BE disse que o objetivo de O EARS é “facilitar a entrada em todas as competições da BE através do site da BE, fornecer aos secretários e pontuadores de entradas as funcionalidades necessárias para processar entradas, horários, seções e horários de emissão. Isso inclui as mensagens de texto e as comunicações por e-mail para proprietários e motociclistas relacionadas às entradas / entradas dos cavalos “.

Ele também foi projetado para “fornecer um aplicativo de pontuação para ser usado no evento – que é vinculado diretamente ao banco de dados BE e, em seguida, fornece resultados ao site”.

Em 5 de março A BE reconheceu várias preocupações levantadas pelos membros nas mídias sociais incluindo um atraso nos horários emitidos para Isleham (29 de fevereiro a 1 de março) e Epworth (29 de fevereiro a 1 de março), posteriormente abandonado devido ao clima) e um atraso nas listas de seções para Tweseldown (5 a 8 de março – mas abandonado em 6 de março devido a condições meteorológicas adversas) – que a BE afirmou ser o resultado de uma grande quantidade de dados para o evento.

“Estamos cientes de que alguns membros são da opinião de que retiramos a funcionalidade para poder procurar os próximos eventos em que os pilotos entraram”, disse o executivo-chefe da BE, Jude Matthews.

“Contudo, mesmo antes do novo site, isso não era uma função do sistema de entrada BE. A introdução dessa funcionalidade está sendo antecipada para consultas adicionais, pois tem um grande impacto em várias áreas da empresa, incluindo o desenvolvimento de TI e a segurança dos membros. ”

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Na quarta-feira (11 de março), a BE emitiu uma declaração conjunta da presidente do conselho, Fiona O’Hara e da Sra. Matthews, agradecendo aos membros por seus comentários sobre o novo sistema, acrescentando que estão aceitando tudo.

“Reconhecemos que existem algumas correções e aprimoramentos do sistema que precisam ser implementados e que estão sendo feitos continuamente. Com um grupo tão amplo de usuários também sabemos que treinamento e educação serão necessários por algum tempo por vir, e estamos tratando disso também ”, afirmou o comunicado.

Artigo continuado abaixo…


O livro de regras British Eventing de 2020 inclui políticas aprimoradas de mídia médica e social

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“É importante entendermos todos os fatos para que possamos identificar e entender a causa raiz das dificuldades que alguns de vocês estão tendo. Como parte desse processo, convidamos vários marcadores e organizadores para se encontrarem com a equipe executiva e o conselho na segunda-feira, 16 de março. ”

A declaração disse que após o feedback da reunião serão coletados semanalmente dos usuários, a causa raiz dos problemas identificados e as ações acordadas e comunicadas com os membros.

“Gostaríamos também de agradecer a todos pelo apoio e apreciação da equipe da BE e por tudo o que estão fazendo para ajudá-lo durante esse período de mudança – isso significa muito para eles”, acrescentou o comunicado.

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