Albia reforça seus protocolos em centros funerários para garantir o melhor serviço

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A Albia, empresa do Grupo Santalucía, estabeleceu medidas de segurança para centros funerários com o objetivo de garantir o melhor serviço, priorizando a proteção de funcionários, famílias e usuários.

Apesar da complexidade das circunstâncias, a empresa continua a prestar, normalmente, um serviço essencial como parte da cadeia socio-sanitária do país.

A equipe humana de Albia, reforçada com novas adições e transferências temporárias, dedica-se a cuidar das famílias, seguindo as instruções das autoridades de saúde, tentando satisfazer seus desejos e vontades.

Dada a excepcional situação de emergência sanitária em que a Espanha se encontra devido ao COVID-19, A Albia implementou uma série de medidas em seus centros para proteger a saúde e a segurança de seus funcionários e famílias eles têm que despedir um ente querido. Tudo isso garantindo a continuidade de um serviço, o funeral, essencial em nível social.

As mais de mil pessoas que compõem sua equipe se voltaram para oferecer atendimento integral, prestando um serviço que cumpra as instruções estabelecidas pelas autoridades de saúde e que garanta que as famílias dispensem seus entes queridos de maneira segura. Para isso, a empresa estabeleceu algumas medidas para priorizar a segurança de todos e que constituem um dos primeiros protocolos de segurança no campo funerário:

  1. Acesso e direções: Os visitantes e usuários dos centros são convidados a seguir rigorosamente as instruções e recomendações da equipe do necrotério.
  2. Presença nos quartos: recomenda-se um máximo de 6 pessoas simultaneamente na sala de vigília, respeitando sempre a distância do medidor entre os participantes.
  3. Tempo de visita: um limite recomendado de não mais de três horas de visita é estabelecido durante o velório.
  4. Saudações: Recomenda-se evitar saudações, mesmo que o contexto seja difícil, o que pode aumentar o risco de contágio: beijos, abraços ou um aperto de mão.
  5. Áreas comuns: Será evitado ficar em áreas da funerária não destinadas ao velório (recepção, corredores, lanchonete, etc.).
  6. WC: qualquer medida como lavar as mãos com água e sabão ou soluções alcoólicas é reforçada; tosse ou espirra enquanto cobre a boca e o nariz com o cotovelo flexionado; use lenços descartáveis ​​e coloque-os em recipientes designados ou evite tocar nos olhos, nariz e boca.
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Nesta situação, Albia reforça seu compromisso com a tranquilidade das famílias e garante a continuidade, em condições seguras, de suas operações. Isso é possível “graças à mobilização de nossa equipe humana, verdadeiros heróis anônimos. As necessidades das famílias estão sendo atendidas pela excelência e profissionalismo que esses momentos permitem, colocando sua total dedicação, profissionalismo, conhecimento e experiência a serviço da sociedade ”, Juan Rodríguez, CEO do Grupo Albia, que também apontou que “As famílias estão se adaptando à situação com compreensão e resignação”.

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Albia ainda está no ar contato constante com as autoridades de saúde implementar rapidamente qualquer recomendação, priorizando sempre a proteção e o bem-estar dos funcionários e famílias que confiam em seus serviços.

A empresa possui mais de 30 anos de experiência no fornecimento do melhor acompanhamento para familiares e amigos que se despedem de um ente querido, por meio de um profissional e emocionalmente excelente atendimento, certificado pela recente obtenção da norma ISO 9001: 2015, que reconhece alta qualidade em processos, e pela UNE SS.FF. 15017: 2006, que garante a excelência e a integridade de seus serviços.

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